Soporte técnico remoto y presencial para tu pyme

Configuramos routers comerciales, optimizamos redes Wi-Fi empresariales y mantenemos tus computadores para que operes sin interrupciones.

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Beneficios clave

Tu negocio sin interrupciones técnicas

Resultados concretos que notarás desde la primera semana

1

Red Wi-Fi empresarial optimizada

Configuramos tu router comercial para eliminar zonas muertas y priorizar el tráfico crítico de tu negocio. Tus empleados trabajarán sin cortes ni lentitud.

Prueba gratuita de diagnóstico remoto incluida

2

Soporte remoto en menos de 30 minutos

Ante una falla, nuestro equipo accede de forma segura a tu red y resuelve el problema sin que tengas que esperar días. Ideal para pymes sin departamento de TI.

Respuesta garantizada en horario laboral

3

Mantenimiento preventivo de equipos

Revisamos periódicamente tus computadores y servidores para detectar discos dañados, sobrecalentamiento o software desactualizado antes de que causen una parada.

Checklist mensual personalizado para tu oficina

4

Seguridad perimetral y control de accesos

Implementamos VLANs, cifrado WPA3-Enterprise y filtrado de contenido para proteger datos sensibles de clientes y empleados. Tu red corporativa queda aislada de visitas.

Auditoría inicial sin costo

5

Asistencia presencial para configuraciones complejas

Cuando el problema requiere intervención física, nuestro técnico se desplaza a tu oficina para cableado, reemplazo de hardware o puesta a punto de routers comerciales.

Disponible en zona metropolitana

6

Informes mensuales de rendimiento de red

Recibes un reporte claro con métricas de velocidad, uptime y uso de ancho de banda. Sabes exactamente qué funciona y qué necesita ajuste.

Sin jerga técnica, pensado para dueños de negocio

Por qué elegir soporte técnico especializado

Tres razones concretas para confiar en un servicio que entiende las redes de oficina

Diagnóstico remoto sin esperas

Mientras un técnico general suele pedir una visita presencial para cualquier fallo, nosotros resolvemos el 70 % de los incidentes de red en menos de 30 minutos mediante acceso remoto seguro. Esto reduce el tiempo de inactividad de tu oficina y evita desplazamientos innecesarios. Solo cuando el problema requiere cambio de hardware o cableado, agendamos una visita.

Configuración pensada para pymes

Los routers comerciales tienen funciones como VLANs, QoS y control de ancho de banda que los equipos domésticos ignoran. Pero sin una configuración adecuada, esas capacidades quedan desaprovechadas. Nosotros ajustamos cada parámetro según el número de usuarios, los dispositivos críticos y el tipo de tráfico de tu negocio, no aplicamos plantillas genéricas.

Soporte continuo sin contratos rígidos

Muchas empresas de soporte atan a sus clientes con planes anuales que incluyen servicios que no se usan. Nosotros ofrecemos asistencia por demanda o por bono de horas, sin permanencia obligatoria. Esto permite a una pyme pagar solo por lo que necesita, ya sea una revisión trimestral de equipos o una urgencia puntual un viernes por la tarde.

Asistencia técnica sin rodeos

Tu oficina merece una red que funcione

🔧 Diagnóstico remoto 📞 Consulta rápida 🛠️ Soporte presencial

Sin contratos largos ni tecnicismos. Te ayudamos a configurar routers comerciales, optimizar el Wi-Fi y mantener tus equipos para que tu pyme opere sin interrupciones.

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Preguntas frecuentes sobre soporte técnico

Respuestas claras sobre nuestros servicios de asistencia remota y presencial para pymes.

¿Ofrecen soporte remoto o solo presencial?

Trabajamos de ambas formas. La asistencia remota es ideal para configuraciones de routers, optimización de Wi-Fi y resolución de incidencias de software. Si el problema requiere revisión física del equipo, coordinamos una visita sin costo adicional dentro del área metropolitana.

¿Cuánto tiempo tarda una configuración de red empresarial?

Depende de la complejidad. Una red con un router comercial y cinco puntos de acceso puede quedar operativa en una jornada. Si hay que cablear o integrar VLANs, el plazo se extiende a dos o tres días. Siempre damos un estimado antes de empezar.

¿Qué incluye el mantenimiento preventivo de computadores?

Limpieza de ventiladores y disipadores, revisión del estado del disco duro con SMART, actualización de controladores y verificación de copias de seguridad. También revisamos la configuración de red del equipo para evitar cuellos de botella. Recomendamos hacerlo cada tres meses.

¿Trabajan con cualquier marca de router?

Sí, tenemos experiencia con MikroTik, Ubiquiti, Cisco, TP-Link y D-Link en entornos comerciales. Si tu router es de una marca menos común, podemos evaluarlo sin compromiso antes de confirmar el servicio.

¿Ofrecen contratos de soporte continuo o solo trabajan por proyecto?

Ambas modalidades. Para pymes que quieren evitar paradas técnicas, ofrecemos un plan de soporte continuo con respuesta en menos de 4 horas. También aceptamos trabajos puntuales de configuración o reparación sin contrato.

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